Wie rufe ich Logs einer Ladestation ab?

Wenn eine Ladestation eine Störung aufweist, kannst du über das ChargePilot Dashboard die Logs der Ladestation abrufen. Diese Funktion ist besonders hilfreich bei der Kommunikation mit dem Hersteller der Ladestation oder in Garantiefällen.

Voraussetzungen für den Abruf von Logs

• Deine Ladestation muss die erforderliche OCPP-Nachricht (GetDiagnostics) unterstützen.
• Die Ladestation muss online und verfügbar sein (Hinweis: Viele Ladestationen akzeptieren keine OCPP-Protokollanforderungen während eines aktiven Ladevorgangs).

So rufst du die Logs ab

1. Gehe im ChargePilot-Dashboard zu den Standort Einstellungen und wähle den Standort aus, an welchem du die Logs der Ladestation abrufen möchtest.
2. Klicke in in den Standort-Details auf die Entsprechende Ladestation.
3. Klicke auf den Reiter Ladestations Logs.
4. Wenn deine Ladestation den Abruf von Logs unterstützt, siehst du einen blauen Button mit der Aufschrift Logs anfordern. Klicke auf diesen Button, um die Logs abzurufen.

Sobald die Logs erstellt wurden, erscheinen sie in der Tabelle und können heruntergeladen werden. Bitte beachte, dass die Zeit für die Bereitstellung der Logs von der Größe der Log-Datei und deiner lokalen Internetverbindung abhängen kann.