Meine Ladestation ist offline, was bedeutet das?

Ladestationen können während eines Neustarts, wie etwa eines Firmware-Updates, kurzzeitig offline sein. Außerdem wird die Station offline angezeigt, wenn die Stromversorgung oder die Internetverbindung unterbrochen wurde.

Laden an offline Ladestationen

Solange die Station weiterhin mit Strom versorgt wird, kannst du auch im Offline-Modus laden. ChargePilot erhält im Offline-Modus keine Daten und geht daher davon aus, dass der Ladevorgang weiterläuft. Die Ladeleistung bleibt dadurch innerhalb der Sicherungslimits reserviert und ist für andere online verfügbare Stationen nicht nutzbar.

Falls ein Fallback aktiviert ist, wird der Fallback-Wert (z.B. 6 A pro Phase) während der Offline-Phase vom Sicherungslimit abgezogen. Ohne Fallback wird die maximale Kapazität der Station (z.B. 32 A pro Phase) abgezogen.

In den Einstellungen kannst du überprüfen, ob deine Station Fallback unterstützt und welcher Wert eingestellt ist.

Die offline Ladestation ist defekt

Falls an der offline Ladestation wegen eines technischen Problems nicht geladen werden kann, wird trotzdem der Fallback-Wert abgezogen, falls dieser aktiviert ist, um das Sicherungslimit zu schützen. ChargePilot geht bei offline Ladestationen immer davon aus, dass geladen werden kann. Wenn kein Fallback aktiviert ist, kannst du die maximale Leistung auf 0 A setzen. So geht ChargePilot davon aus, dass an dieser Station keine Ladung erfolgt. Diese Einstellung ist in den Stationseinstellungen verfügbar.

Wichtig: Die Änderung der Leistung auf 0 A erfolgt auf eigene Verantwortung. Stelle sicher, dass an der Station tatsächlich nicht geladen wird.

Schritte, um die Station wieder online zu bringen

1. Überprüfe die Stromverbindung der Station.
2. Überprüfe die Stromverbindung des Netzwerkschalters.
3. Überprüfe das Kabel zwischen Station und Netzwerkschalter.
4. Starte die Station über die Sicherung neu.

Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an den Support.