Si vous tentez de vous connecter pour la première fois, assurez-vous que le pare-feu et les paramètres de sécurité de votre entreprise permettent l’accès à ChargePilot et à la page de connexion. Nous avons observé des cas où certaines configurations informatiques bloquaient la connexion. Veuillez vérifier auprès de votre département informatique.
Vous aurez également besoin d’un courriel d’invitation initial pour accéder au tableau de bord. Ce courriel vous invitera à créer votre mot de passe. Ce n’est qu’à ce moment que vous pourrez vous connecter.
Si les difficultés persistent, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien.
Remarque : Lors d’une maintenance planifiée ou d’un redémarrage du service, l’accès au tableau de bord peut être temporairement indisponible. Dans ce cas, consultez notre page de statut pour obtenir les dernières mises à jour.
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