Comment remplacer une borne de recharge ?

Ce processus est réservé aux utilisateurs administrateurs.

Lorsqu’une borne de recharge est remplacée, son identifiant (ID de borne) doit également être mis à jour dans le tableau de bord ChargePilot® afin d’assurer une communication correcte entre ChargePilot® et la borne via le protocole OCPP. Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer le remplacement :

Guide étape par étape

Étape 1 : Remplacement de la borne de recharge

• Remplacez l’ancienne borne par la nouvelle.
  Ouvrez les paramètres dans le tableau de bord ChargePilot®, sélectionnez votre site et mettez à jour l’ID de la borne correspondante en accédant à l’onglet « Site Setup » (configuration du site), puis en cliquant sur l’ancienne borne.
• Définissez la valeur de repli souhaitée pour la nouvelle borne. Si aucune valeur n’est définie, la valeur par défaut sera utilisée : 6 A pour les bornes en courant alternatif (CA), 32 A pour les bornes en courant continu (CC)
• Enregistrez les modifications.
• La nouvelle borne devrait apparaître comme en ligne dans le tableau de bord ChargePilot® dans un délai de 5 minutes et être prête à l’emploi.

Si la nouvelle borne ne se connecte pas :

• Redémarrez la borne en déclenchant le fusible correspondant.
• Si elle reste hors ligne, redémarrez le contrôleur ChargePilot® en déclenchant son propre fusible.

Étape 2 : Contacter le soutien technique de TMH

Contactez l’équipe de soutien de The Mobility House (TMH) à l’adresse helpdesk@mobilityhouse.com et fournissez les informations suivantes :

• L’ancien ID de borne
• Le nouvel ID de borne
• Le nom du site (ou le numéro de série du contrôleur ChargePilot®)

L’équipe de soutien TMH mettra à jour l’ID de la borne dans le système interne de notifications d’erreurs.

Important : Sans ces informations, les notifications d’erreur pour la nouvelle borne resteront inactives tant que l’ID n’aura pas été mis à jour dans le système.

Étape 3 : Étape supplémentaire pour les bornes ABB CA avec la technologie Prise & charge

Pour les bornes ABB en courant alternatif avec la technologie Prise & charge: assurez-vous que l’étiquette RFID individuelle associée à la nouvelle borne est bien enregistrée dans la section de gestion des RFID, afin d’activer la fonctionnalité Prise & charge.