Ma borne de recharge est hors ligne – Qu'est-ce que cela signifie ?

Les bornes de recharge peuvent temporairement apparaître hors ligne pendant un redémarrage, comme lors d’une mise à jour du micrologiciel. De plus, une borne apparaîtra comme hors ligne si son alimentation électrique ou sa connexion Internet est interrompue.

Recharge avec une borne hors ligne

Tant que la borne est alimentée, la recharge reste possible en mode hors ligne. Toutefois, dans ce mode, ChargePilot ne reçoit pas de données et suppose que la session de recharge est toujours en cours. Par conséquent, la capacité de recharge reste réservée dans les limites du circuit et n’est pas disponible pour d’autres bornes en ligne.

Si une valeur de repli est activée, cette valeur (par exemple, 6 A par phase) est déduite de la limite du circuit pendant la phase hors ligne. Sans repli, la capacité maximale de la borne (par exemple, 32 A par phase) est déduite.

Vous pouvez vérifier dans les paramètres si votre borne prend en charge le repli et quelle valeur est configurée.

La borne hors ligne ne fonctionne pas correctement

Si un problème technique empêche la recharge sur une borne hors ligne, la valeur de repli sera tout de même déduite si elle est activée, afin de protéger la limite du circuit. ChargePilot suppose toujours que les bornes hors ligne sont capables de recharger. Si aucun repli n’est activé, vous pouvez définir la capacité maximale de la borne à 0 A dans les paramètres de la borne.

Important : modifier la capacité à 0 A se fait à vos risques. Assurez-vous qu’aucune recharge n’est en cours avant d’appliquer ce paramètre.

Étapes pour remettre la borne en ligne

1. Vérifiez la connexion électrique de la borne.
2. Vérifiez la connexion d’alimentation du commutateur réseau.
3. Vérifiez le câble entre la borne et le commutateur réseau.
4. Redémarrez la borne à l’aide du disjoncteur.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de soutien.