Pourquoi est-ce que je ne vois pas les modifications du nom d’identifiant (ID) ou autres informations dans le fichier téléchargé ?

Tout d’abord, assurez-vous que la carte d’identification concernée est bien enregistrée sur le site sélectionné. Pour les sites où l’authentification est gérée via un système de facturation externe, seules les étiquettes d’identification (ID tags) sont visibles dans le fichier exporté.

Si votre compte est lié à plusieurs sites, il est possible que certaines cartes ne soient pas activées sur tous les sites, mais qu’elles puissent quand même être utilisées sur ceux-ci grâce à l’authentification par le système de facturation.

Les modifications apportées au nom de la carte et aux informations supplémentaires ne seront visibles dans le fichier téléchargé qu’à partir du moment où la carte est activée dans ChargePilot pour le site concerné.