Bei einem Verbindungsverlust zwischen ChargePilot und dem Abrechnungsbackend oder ChargePilot und den Ladestationen kann es dazu kommen, dass einzelne Ladevorgänge nicht nachträglich abgerechnet werden können.
In unserer Standardeinstellung wird die erfolgreiche Ladung gegenüber der durchgängigen Abrechnung priorisiert.
Bitte lese dir den folgenden Artikel zum Thema Offline Verhalten von ChargePilot in Verbindung mit Abrechungsbackends durch, hier sind die einzelnen Fälle im Detail erklärt: Was passiert wenn das Abrechnungs-Backend die Verbindung zu ChargePilot verliert?
Wir können die Standardeinstellung gerne für dich anpassen. Wende dich dazu einfach an implementierung@mobilityhouse.com für im Aufbau befindliche Projekte. Für bereits im Betrieb befindliche Sites wende dich gerne an unseren Support unter helpdesk@mobilityhouse.com.
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