Bitte gehe die folgenden Schritte durch:
Bitte führe einen Reboot des Chargers (über die Sicherung) durch (Hard Reset) und warte ein paar Minuten, ob die Station sich wieder mit Monta verbindet
- Überprüfe deine Netzwerkeinstellungen: hast du etwas an den Einstellungen deines Routers verändert (bei Verbindung über LAN / WLAN)? Hast du zum Beispiel dein WLAN-Passwort geändert, so musst du dieses auch in deiner Ladestation anpassen.
- Prüfen die Konfigurationseinstellungen deiner Ladestation, vielleicht hat sich durch ein Firmware-Update eine Einstellung verändert?
Wenn du alle oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt hast und die Ladestation immer noch nicht mit Monta verbinden kannst, empfehlen wir dir, dich an eine Fachperson zu wenden, die deine Verbindungseinrichtung und/oder die Hardware überprüfen kann. Das kann zum Beispiel der*diejenige sein, bei dem/der du deine Ladestation gekauft hast. Solltest du die Station bei uns bezogen haben, wende dich gerne an unseren Support über das Kontaktformular.
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